Wir übernehmen die Abwicklung von Gewährleistungen und Reparaturen für Sie, auch wenn Sie den Artikel nicht bei uns erworben haben.

Hierfür berechnen wir Ihnen eine Aufwandspauschale von 60,00 EUR (netto) zuzüglich etwaiger Reparaturkosten des jeweiligen Herstellers plus Versandkosten. 

Mit der Einsendung Ihres Artikels akzeptieren Sie, dass für den Kostenvoranschlag bei Geräten außerhalb der Gewährleistungsfrist eine Pauschale in Höhe von 60,00 EUR (netto) in Rechnung gestellt wird. Dieser Betrag wird nicht berechnet, wenn ein Reparaturauftrag vorliegt.

Ist bei dem eingesendeten Artikel nach gründlicher Analyse und Untersuchung kein Fehler feststellbar, wird eine Analysepauschale in Höhe von 60,00 EUR (netto) zuzüglich Versandkosten in Rechnung gestellt. 

Bitte melden Sie Ihre Reparatur unter folgendem Link selbstständig an: https://rma.peitel.com/de/

Sie erhalten von uns nach Abschluss des Online-Vorgangs innerhalb kurzer Zeit per Mail ein PDF-Dokument mit der RMA-Nummer und allen relevanten Informationen zu der weiteren Vorgehensweise. 

Bei Rückfragen zum RMA-Portal wenden Sie sich gerne an service@peitel.com oder telefonisch unter +49 3328 9363-185. 

Viele Grüße

Ihr pei tel Service-Team